Ligt er water onder of voor je wasmachine? Dan wil je twee dingen weten: is het gevaarlijk, en wat is er kapot. Het goede nieuws is dat de oorzaak vaak klein is. Een filter dat niet goed dicht zit, een losse slang of te veel wasmiddel. De plek van het water helpt je de oorzaak te vinden.
Kort antwoord
Haal eerst de stekker eruit en draai de kraan dicht. Water aan de voorkant komt meestal van de deur, het rubber of te veel schuim uit het zeepbakje. Water onderaan komt vaak van een pompfilter dat niet goed dicht zit. Water aan de achterkant wijst op de toevoer- of afvoerslang. Lekt de machine ook bij een lege spoelbeurt, of is het rubber gescheurd, bel dan een monteur.
Eerst: stroom eraf en kraan dicht
Water en elektriciteit gaan slecht samen. Haal eerst de stekker uit het stopcontact, zoals Test-Aankoop adviseert. Sta je in het water of heb je natte handen, raak de stekker dan niet aan en schakel liever de groep in de meterkast uit. Draai daarna de waterkraan dicht. Bosch adviseert om bij een vermoed lek de kraan meteen dicht te draaien.
Dweil het water op en maak de vloer droog. Dan zie je bij een volgende test beter waar nieuw water vandaan komt.
Waar ligt het water?
| Plek | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Voorkant, bij de deur | Deur niet goed dicht, kleding of vuil tussen het rubber, te volle trommel, scheur in het rubber | Deur en rubber |
| Voorkant, bij het zeepbakje | Te veel wasmiddel en schuim, of een vuil of verstopt zeepbakje | Dosering en zeepbakje |
| Onderaan de voorkant | Pompfilter of dopje van het noodafvoerslangetje niet goed dicht | Filter en dopje |
| Achterkant of onder de machine | Losse of beschadigde toevoerslang, afvoerslang die niet goed in de afvoer zit | Slangen en koppelingen |
Lek aan de voorkant: de deur
Volgens Siemens kan water aan de voorkant via de deur komen. Controleer of de deur hoorbaar klikt als je hem sluit, of er geen kleding tussen zit en of de trommel niet te vol is. LG schrijft dat haar of vuil in het rubber ook al genoeg is om water langs de deur te laten lopen.
Maak het rubber schoon met een doek en warm water, zonder schuurmiddel. Is het rubber gescheurd, dan moet het vervangen worden. Dat is volgens LG werk voor de service. Hoe je het rubber en de rest van de machine schoon houdt, lees je in wasmachine schoonmaken.
Lek bij het zeepbakje: te veel schuim
Te veel wasmiddel geeft schuim, en dat schuim kan volgens Siemens over het zeepbakje of langs de deur naar buiten lopen. Dat gebeurt vooral bij was die weinig vies is, bij zacht water en bij te veel wasmiddel. LG adviseert om vloeibaar wasmiddel niet boven de MAX-streep te vullen. Hoeveel je nodig hebt, lees je in hoeveel wasmiddel per wasbeurt.
Is het zeepbakje vuil of zit er aanslag in de opening erachter, dan loopt het water niet goed weg. Haal het bakje eruit en maak het schoon met warm water en een borstel.
Lek onderaan: het pompfilter
Heb je kort geleden het pompfilter schoongemaakt? Dan is dat de eerste plek om te kijken. LG schrijft dat het filter en het dopje van het noodafvoerslangetje na het schoonmaken goed dicht moeten zitten. Draai beide stevig vast. Hoe je het filter veilig opent en sluit, lees je in wasmachine pompt niet af.
Lek aan de achterkant: de slangen
Achter de machine zitten twee slangen: de toevoerslang naar de kraan en de afvoerslang naar de afvoer.
- De toevoerslang. Een losse of beschadigde koppeling lekt. LG adviseert om de slang los te draaien en opnieuw vast te zetten. Is de slang zelf beschadigd, vervang hem dan. Lekt de kraan zelf, dan ligt het probleem niet bij de wasmachine.
- De afvoerslang. Zit de slang niet goed vast in de afvoer, dan loopt er volgens LG water op de vloer tijdens het afpompen. Miele adviseert om de slang 15 tot 20 centimeter in de afvoerbuis te steken. Een verstopte afvoer kan ook terugstromen.
Rubberen slangen worden met de jaren poreus. Interpolis raadt aan om slangen regelmatig te controleren.
De test: lekt hij zelf?
LG geeft een eenvoudige test. Draai één spoelprogramma met een lege trommel. Lekt de machine dan, vraag dan service aan. Lekt hij niet, dan komt het water waarschijnlijk niet uit een storing, maar van de dosering, de lading of de slangen.
Aquastop en foutcodes
Veel wasmachines hebben een waterbeveiliging, vaak Aquastop genoemd. Die sluit de watertoevoer af als er water lekt of als de machine meer water gebruikt dan normaal, schrijft Whirlpool. Is je machine van een ouder type, dan bestaat er ook een losse waterstop voor tussen kraan en slang.
Gaat de beveiliging af, dan geeft de machine een foutcode. Bij Bosch is dat E23 of F23, Aquastop geactiveerd. Volgens Bosch kun je dat niet zelf verhelpen en bel je de klantenservice. Bij andere merken staat de betekenis van de code in de handleiding.
Wanneer je een monteur belt
Bel een monteur als:
- de machine ook bij de lege spoeltest lekt;
- het rubber van de deur gescheurd is;
- er water uit de kuip of de binnenkant van de machine komt;
- de waterbeveiliging een foutcode geeft;
- het lek blijft nadat je deur, dosering, filter en slangen hebt gecontroleerd. Dan kan het volgens Siemens en Bosch een lek binnenin zijn.
Gebruik de machine niet meer tot hij is nagekeken. Let op: LG schrijft dat er servicekosten kunnen gelden als de oorzaak geen storing blijkt, ook binnen de garantie.
Is de machine nog niet zo oud, ga dan eerst naar de verkoper. Volgens ACM ConsuWijzer is de verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie, niet de fabrikant. De termijn hangt af van wat je redelijkerwijs mag verwachten; bij dure apparaten kan dat jaren zijn.
Repareren of toch een nieuwe? Is je machine al oud, had hij eerder storingen of is de reparatie duur, dan kan vervangen logisch zijn. Een wasmachine gaat volgens de Consumentenbond gemiddeld zo'n twaalf jaar mee.
Waterschade en je verzekering
Of waterschade wordt vergoed, hangt af van je polis. De ANWB schrijft dat een inboedelverzekering meestal plotselinge en onverwachte schade dekt. Gaat de wasmachine zelf kapot door slijtage of een technisch defect, dan is het apparaat niet verzekerd, maar schade aan je spullen kan wel gedekt zijn. Lekkage uit leidingen en aangesloten apparaten kan ook onder de opstalverzekering vallen. Schade door slecht onderhoud, slijtage of ouderdom valt er meestal buiten, en sommige verzekeraars sluiten schade door een losgeschoten vulslang uit. Kijk dus in je eigen polisvoorwaarden.
Heb je schade? Draai het water dicht, beperk de schade, maak foto's en meld het snel bij je verzekeraar.
Ons advies
Begin bij de simpele oorzaken: de deur, de dosering, het pompfilter en de slangen. Dat lost veel lekken op. Doe daarna de lege spoeltest van LG. Lekt de machine dan nog, laat hem nakijken. Controleer de slangen af en toe, ook als er niets lekt. Een poreuze slang die losschiet, geeft veel meer schade dan een druppel bij de deur.
Veelgestelde vragen
Waarom lekt mijn wasmachine aan de voorkant?
Meestal via de deur: er zit kleding of vuil tussen het rubber, de deur sluit niet goed of de trommel is te vol. Ook te veel wasmiddel kan schuim over het zeepbakje of langs de deur laten lopen. Is het rubber gescheurd, dan is een monteur nodig.
Waarom lekt mijn wasmachine onderaan?
Vaak zit het pompfilter of het dopje van het noodafvoerslangetje niet goed dicht, bijvoorbeeld na het schoonmaken. Draai beide stevig vast. Lekt het ook bij een lege spoelbeurt, dan zit het lek waarschijnlijk in de machine zelf.
Wat moet je doen als je wasmachine lekt?
Haal eerst de stekker uit het stopcontact, zonder natte handen of natte voeten, en draai de kraan dicht. Dweil het water op en kijk daarna waar het vandaan komt: de deur, het zeepbakje, het pompfilter of de slangen.
Dekt de verzekering waterschade door een lekkende wasmachine?
Dat hangt af van je polis. Schade door een plotselinge lekkage kan onder de inboedel- of opstalverzekering vallen, maar slijtage en slecht onderhoud meestal niet. Sommige verzekeraars sluiten schade door een losgeschoten vulslang uit. Kijk in je polisvoorwaarden.
Bronnen
- Siemens: wasmachine lekt
- LG: wasmachine lekt
- Bosch: wasmachine lekt en foutcode E23 Aquastop (Engelstalig)
- Miele: lek tussen afvoerslang en afvoer (Engelstalig)
- Whirlpool: wat betekent AquaStop?
- Test-Aankoop: wasmachine lekt
- ANWB: wasmachine kapot
- Interpolis: waterschade door lekkage
- OHRA: lekkage en de opstalverzekering
- ACM ConsuWijzer: garantie
Wij hebben deze stappen niet zelf getest. De informatie komt van de fabrikanten, Test-Aankoop, verzekeraars en ACM ConsuWijzer, gecontroleerd op 14 oktober 2026. Volg bij twijfel altijd de handleiding van je eigen machine.